Версия для слабовидящих
Чат-бот в мессенджере MAХ – новый электронный сервис МФЦ Ленинградской области
МФЦ Ленинградской области запустил новый цифровой сервис – чат‑бот в мессенджере МАХ, который предоставляет гражданам оперативный доступ к ключевым услугам и информации
Цифровой консультант позволяет:
– проверить готовность документов;
– записаться на приём в МФЦ;
– уточнить адрес ближайшего центра госуслуг;
– узнать режим работы областных центров.
Одна из ключевых функций – автоматизированное уведомление заявителя о готовности документов.
Ранее уведомления направлялись:
– на электронную почту;
– через социальную сеть «ВКонтакте»;
– по телефону (812) 775‑47‑79 (автоинформатор).
Теперь у заявителей МФЦ также появилась возможность получать уведомления через чат-бот в мессенджере МАХ – для этого достаточно предварительно дать свое согласие при оформлении заявления на получение услуги в МФЦ.
Преимущества чат‑бота:
Доступность – работает круглосуточно (24/7);
Безопасность – официальный бот имеет знак верификации (синяя галочка в левом верхнем углу интерфейса).
Обратиться к цифровому консультанту МФЦ в мессенджере МАХ можно по ссылке или через QR-код.
На официальном новостном канале МФЦ Ленинградской области в мессенджере МАХ регулярно публикуется актуальная информация для населения – жителей региона приглашают подписаться на канал и первыми узнавать главные новости центров госуслуг.
